Société d’assistances multiples

Une autre vision du suivi et de la fin de chantier

 

assistance

Une autre vision du suivi et de la fin de chantier

L’expertise de notre équipe et la prise en charge que nous proposons bien en amont de la livraison aux acquéreurs, garantit de très bons résultats.
Ces interventions, réalisées (à la demande) dès les visites de cloisonnement et pré-livraisons, puis le suivi que nous pouvons réaliser avant et après la livraison, assurent :

  • Des livraisons de qualité
  • Des résultats plus efficaces dans les délicates phases de levée de réserves.
  • Un très bon accueil et d’excellents retours de la part des clients dans la gestion et le suivi de leur dossier.

 

Spécialisée dans la livraison de programmes immobiliers neufs, S.A.M. vous propose un véritable accompagnement et un suivi efficace dans la gestion de vos projets :

 

  • Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (A.M.O.), missions complètes  
  • Choix clients (faïence, carrelage, meubles … )
  • Travaux Modificatifs Acquéreurs (T.M.A.)
  • Suivi de fin de chantier (pour une présence accrue sur site)
  • Visites après cloisons (V.A.C.)
  • Organisation des plannings des visites clients 
  • Suivi de la levée des réserves des Opérations Préalables de Réception (O.P.R.)
  • Pré-livraisons
  • Suivi de la levée des réserves des pré-livraisons
  • Livraisons
  • Suivi de la levée des réserves exprimées lors de la livraison et dans les 30 jours suivants.
  • Suivi des réserves exprimées dans le cadre de la Garantie de Parfait Achèvement (G.P.A.)
  • NOUVEAU | Réalisation des vidéos de logements
Process visite COVID-19

 

 

Mobilisez vos équipes sur la qualité de l’accueil commercial
et laissez nous effectuer les visites logements

 

nos valeurs

Penser l’assistance autrement

Un savoir-faire

Tous nos collaborateurs sont formés dans le but d’effectuer les livraisons de logements.

Une méthode éprouvée

Nous intervenons comme prestataire extérieur neutre dans sa vision de la livraison.

Un suivi personnalisé
Nous mettons à votre disposition les mêmes intervenants de manière à ce que les méthodes soient ancrées. Le but étant d’optimiser l’efficacité de nos intervenants et de créer un lieu avec vos clients.

Une optimisation de votre activité
Nous confier la pré-livraison ou livraison de vos résidences vous permet de mobiliser vos équipes sur l’accueil commercial des clients.

Nos services

    l
    TRAVAUX MODIFICATIFS ACQUÉREURS (TMA)

    Gestion de l’ensemble des dossiers TMA comprenant :

    • Rendez-vous avec les acquéreurs
    • Rédaction des conventions avec les acquéreurs
    • Demande de devis auprès des entreprises
    • Rédaction devis acquéreurs- Etablissement des plans et notices de réversibilité (si nécessaire)
    VISITES APRÈS CLOISONS (VAC)

    Les visites clients au stade du cloisonnement achevé permettent à la fois de créer un premier contact entre les clients et leur logement, et de vérifier le respect des plans et des éventuelles demandes de modifications.

    VISITES DE PRÉ-LIVRAISONS

    La réalisation de pré-livraisons, environ un mois avant la livraison, permet de faire une visite spécifique de chaque logement avec notre expertise neutre du chantier, mais aussi avec le regard du client en cas de présence de ce dernier. L’objectif étant d’obtenir un minimum de réserves lors des livraisons et par conséquent une plus grande satisfaction des clients. 

    LIVRAISONS

    Notre expertise apporte une neutralité lors des visites de livraisons qui recentre la discussion sur la qualité esthétique et technique dans le respect des règles de la construction.
    Nos équipes sont aussi formées à réaliser les formalités administratives.

      SUIVI DE FIN DE CHANTIER

      Mise à disposition d’une personne afin de relancer et coordonner les entreprises dans le but de minimiser les réserves de livraisons. (Mission également possible entre les pré­livraisons et les livraisons)

      SUIVI DE LEVÉE DES RÉSERVES

      Mise à disposition d’une personne pour le suivi de la levée des réserves exprimées lors des livraisons des résidences, pendant les 30 jours suivants ou durant la période de Garantie de Parfait Achèvement (GPA).

      Besoin d’informations ?

      Contactez-nous

      Vous souhaitez en savoir plus sur nos services et l’assistance que nous pouvons apporter dans vos projets ou souhaitez nous faire part d’un besoin. 
      Nous vous invitons à nous contacter.

      Qui sommes-nous ?

       S.A.M. est une société née du rapprochement de 2 entités créées dans le même univers de l’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMO) mais avec des missions différentes :

      • SAMO, créée par Stéphane THURMES en 2006, réalise des missions d’AMO complètes.
      • SAV IMMOBILIER, créée par Luc PELEGRIN en 2010, s’est spécialisée dans les missions d’AMO courtes de fin de chantier et dans l’accompagnement lors des visites acquéreurs.

      Leur complicité et leur complémentarité ont conduit à la création de S.A.M. en 2013 avec pour objectif de développer des missions d’assistances multiples auprès des Promoteurs Immobiliers.

      S.A.M. s’est donc développée dans un premier temps sur l’agglomération Montpelliéraine puis, par accompagnement commercial au départ et par stratégie dans un second temps, sur les régions d’Occitanie, de Nouvelle Aquitaine, Provence Alpes Côte d’Azur, Auvergne Rhône Alpes avec des interventions ponctuelles en Pays de Loire et Centre Val de Loire.

       

      NOUS VOUS APPORTONS DONC UNE COMPETENCE TECHNIQUE ET UN ACCOMPAGNEMENT COMMERCIAL

      Les étapes :

      2013 : Création société S.A.M. à Montpellier
      2017 : Ouverture de l’agence de Bordeaux
      2018 : Ouverture de l’agence de Toulouse
      2019 : Ouverture de l’agence de Lyon
      Projet 2020 : Ouverture des agences de Marseille et Nice
      Projet 2021 : Ouverture des agences de Nantes et Paris.

      Nos forces :

      Notre équipe et notre savoir-faire

      Nos effectifs :

      Montpellier : 12 personnes
      Toulouse : 6 personnes
      Bordeaux : 6 personnes
      Marseille : 2 personnes

      Nos particularités :

      Notre parcours en Maîtrise d’Ouvrage nous apporte une vision particulièrement sensibilisée à l’accompagnement de vos clients
      Les membres de l’équipes sont issus soit de la Maîtrise d’œuvre soit d’équipes techniques de la Maîtrise d’Ouvrage

      S.A.M. vous accompagne avant, pendant et après vos livraisons
      pour une satisfaction client optimisée.

      Siège social
      MONTPELLIER

      39, rue René Fonck
      34130 MAUGUIO
      04 67 27 88 87

      Luc PELEGRIN
      06 68 54 57 25
      pelegrin@sam-assistances.fr

      Stéphane THURMES
      06 11 16 24 16
      thurmes@sam-assistances.fr

        Agence
        BORDEAUX

        4, Cours de Verdun
        33000 Bordeaux

        Vincent Merino
        06 67 06 59 53
        merino@sam-assistances.fr

        Agence
        TOULOUSE

        54 bis rue Alsace Lorraine
        31000 Toulouse

        Valérie Yem
        07 62 79 05 56
        yem@sam-assistances.fr

        Agence
        LYON

        59 Rue Duquesne
        69006 Lyon

        Luc PELEGRIN
        06 68 54 57 25
        pelegrin@sam-assistances.fr

        Stéphane THURMES
        06 11 16 24 16
        thurmes@sam-assistances.fr

        Ils nous font confiance

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