Une autre vision du suivi et de la fin de chantier
assistance
Une autre vision du suivi et de la fin de chantier
L’expertise de notre équipe et la prise en charge que nous proposons bien en amont de la livraison aux acquéreurs, garantissent de très bons résultats.
Ces interventions, réalisées (à la demande) dès les visites de cloisonnement et pré-livraisons, puis le suivi que nous pouvons réaliser avant et après la livraison, assurent :
- Des livraisons de qualité
- Des résultats plus efficaces dans les délicates phases de levée de réserves
- Un très bon accueil et d’excellents retours de la part des clients dans la gestion et le suivi de leur dossier
Spécialisée dans la livraison de programmes immobiliers neufs, S.A.M. vous propose un véritable accompagnement et un suivi efficace dans la gestion de vos projets :
- Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (A.M.O.), missions complètes
- Choix clients (faïence, carrelage, meubles … )
- Suivi de fin de chantier (pour une présence accrue sur site)
- Visites après cloisons (V.A.C.)
- Organisation des plannings des visites clients
- Suivi de la levée des réserves des Opérations Préalables de Réception (O.P.R.)
- Pré-livraisons
- Suivi de la levée des réserves des pré-livraisons
- Livraisons
- Suivi de la levée des réserves exprimées lors de la livraison et dans les 30 jours suivants
- Suivi des réserves exprimées dans le cadre de la Garantie de Parfait Achèvement (G.P.A.)
- NOUVEAU | Réalisation des vidéos de logements
Mobilisez vos équipes sur la qualité de l’accueil commercial
et laissez nous effectuer les visites logements
nos valeurs
Pensez l’assistance autrement
Un savoir-faire
Tous nos collaborateurs sont formés dans le but d’effectuer les livraisons de logements.
Une méthode éprouvée
Nous intervenons comme prestataire extérieur neutre dans sa vision de la livraison.
Un suivi personnalisé
Nous mettons à votre disposition les mêmes intervenants de manière à ce que les méthodes soient ancrées. Le but étant d’optimiser l’efficacité de nos intervenants et de créer un lien avec vos clients.
Une optimisation de votre activité
Nous confier la pré-livraison ou livraison de vos résidences vous permet de mobiliser vos équipes sur l’accueil commercial des clients.
livraisons par an
résidences en intervention par an
Nos services
VISITES APRÈS CLOISONS (VAC)
Les visites clients au stade du cloisonnement achevé permettent à la fois de créer un premier contact entre les clients et leurs logements, et de vérifier le respect des plans et des éventuelles demandes de modifications.
VISITES DE PRÉ-LIVRAISONS
La réalisation de pré-livraisons, environ un mois avant la livraison, permet de faire une visite spécifique de chaque logement avec notre expertise neutre du chantier, mais aussi avec le regard du client en cas de présence de ce dernier. L’objectif étant d’obtenir un minimum de réserves lors des livraisons et par conséquent une plus grande satisfaction des clients.
LIVRAISONS
Notre expertise apporte une neutralité lors des visites de livraisons et une connaissance technique dans le respect des règles de construction.
Nos équipes sont aussi formées à réaliser les formalités administratives.
SUIVI DE FIN DE CHANTIER
Mise à disposition d’une personne afin de relancer et coordonner les entreprises dans le but de minimiser les réserves de livraisons. (Mission également possible entre les pré-livraisons et les livraisons)
SUIVI DE LEVÉE DES RÉSERVES
Mise à disposition d’une personne pour le suivi de la levée des réserves exprimées lors des livraisons des résidences, pendant les 30 jours suivants ou durant la période de Garantie de Parfait Achèvement (GPA).
Besoin d’informations ?
Contactez-nous
Vous souhaitez en savoir plus sur nos services et l’assistance que nous pouvons apporter dans vos projets ou souhaitez nous faire part d’un besoin :
S.A.M. est une société née du rapprochement de 2 entités créées dans le même univers de l’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMO) mais avec des missions différentes :
- SAMO, créée par Stéphane THURMES en 2006, réalise des missions d’AMO complètes.
- SAV IMMOBILIER, créée par Luc PELEGRIN en 2010, s’est spécialisée dans les missions d’AMO courtes de fin de chantier et dans l’accompagnement lors des visites acquéreurs.
Leur complicité et leur complémentarité ont conduit à la création de S.A.M. en 2013 avec pour objectif de développer des missions d’assistances multiples auprès des Promoteurs Immobiliers.
S.A.M. s’est donc développée dans un premier temps sur l’agglomération Montpelliéraine puis, par accompagnement commercial au départ et par stratégie dans un second temps, sur les régions d’Occitanie, de Nouvelle Aquitaine, Provence Alpes Côte d’Azur, Auvergne Rhône Alpes avec des interventions ponctuelles en Pays de Loire et Centre Val de Loire.
NOUS VOUS APPORTONS UNE COMPETENCE TECHNIQUE ET UN ACCOMPAGNEMENT COMMERCIAL
Les étapes :
2013 : Création société S.A.M. à Montpellier
2017 : Ouverture de l’agence de Bordeaux
2018 : Ouverture de l’agence de Toulouse
2019 : Ouverture de l’agence de Lyon
2023 : Ouverture des agences de Nice
Projet 2024 : Ouverture agence Paris
Nos forces :
Notre équipe et notre savoir-faire
Nos effectifs :
Montpellier : 12 personnes
Toulouse : 5 personnes
Bordeaux : 10 personnes
Lyon : 4 personnes
Nice : 3 personnes
Nos particularités :
Notre parcours en Maîtrise d’Ouvrage nous apporte une vision particulièrement sensibilisée à l’accompagnement de vos clients.
Les membres de l’équipe sont issus soit de la Maîtrise d’œuvre soit d’équipes techniques de la Maîtrise d’Ouvrage.
S.A.M. vous accompagne avant, pendant et après vos livraisons
pour une satisfaction client optimisée.
Siège social
MONTPELLIER
39, rue René Fonck
34130 MAUGUIO
04 67 27 88 87
Luc PELEGRIN
06 68 54 57 25
pelegrin@sam-assistances.fr
Stéphane THURMES
06 11 16 24 16
thurmes@sam-assistances.fr
Agence
BORDEAUX
Chemin du Pas de la Côte
33140 VILLENAVE D’ORNON
Vincent MERINO
06 67 06 59 53
merino@sam-assistances.fr
Agence
TOULOUSE
6 impasse Marthe Condat
31200 TOULOUSE
Jessica EGEA
07 63 44 53 96
egea@sam-assistances.fr
Agence
LYON
59 Rue Duquesne
69006 LYON
Jérôme BARNET
06 66 75 43 86
barnet@sam-assistances.fr
Agence
NICE
455, promenade des Anglais
Immeuble Arenice
06000 NICE
Antoine BASTIANI
07 64 81 37 25
bastiani@sam-assistances.fr
Ils nous font confiance
